La VALPRODEN, ne dorim ca produsele noastre să îți satisfacă pe deplin așteptările și nevoile.
În cazul în care acestea nu corespund, ai dreptul, conform Ordonanței de Urgență nr. 34/04.06.2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță, să renunți la achiziție fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Exceptii:
Conform articolului 16 din OUG nr. 34 din 4 iunie 2014 sunt exceptate de la dreptul de retur bunurile confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
Pentru a returna un produs, te rugăm să:
- Transmiți o notificare scrisă datată și semnată la adresa de e-mail: contact@valproden.ro
- Returul trebuie să includă produsul în ambalajul original, fără urme de deteriorare sau uzură vizibilă.
Condiții suplimentare:
- Returnarea produselor se va face prin același curier prin care acestea au fost livrate.
Restituirea sumelor:
- VALPRODEN se obligă să restituie suma achitată pentru produsele returnate în termen de maximum 30 de zile de la primirea notificării de retur.
- Suma rambursată include doar valoarea de achiziție a produsului.
Costuri de retur:
- Costurile de transport pentru retur și eventualul produs înlocuitor sunt suportate de către client.
Atenție:
Toate produsele returnate trebuie să fie într-o stare perfectă, fără urme de utilizare.
Îți mulțumim pentru încrederea acordată și suntem aici pentru orice întrebări suplimentare!
